ICF määrittelee coachingin seuraavasti: "Coaching on kumppanuutta asiakkaan kanssa, se on ajatuksia herättävä ja luova prosessi, joka innostaa asiakkaita maksimoimaan henkilökohtaisen ja ammatillisen potentiaalinsa."

Coach tapaa asiakkaan luottamuksellisessa suhteessa joko etänä tai sovitussa rauhallisessa paikassa. Asiakkaalla on aihe, jota työstetään yhdessä coachin kanssa. Muutoksen kaipuu elämässä, omat unelmien toteutuminen, liian kiireiseksi koettu elämän rauhoittaminen sekä hyvinvointi vahvistuminen ovat esimerkkejä asioista, joiden ...

Coach ei ole terapeutti eikä asiantuntija. Coach ei myöskään anna neuvoja tai ohjeita vaan kuuntelemalla, kyselemällä sekä haastamalla auttaa asiakasta oivaltamaan itselleen olennaisimman  ja etenemään kohti tavoitettaan sovituin askelin.

Asiakkaalta edellytetään motivaatiota ja tahtoa omaan muutosprosessiin.

Yksi coachauskerta kestää 60 minuuttia ja tapaamisten määrä riippuu asiakkaan tarpeista.